Tècnic/a d'Organització i Gestió del Coneixement


  • Ubicació: Barcelona (Espanya)
  • Jornada: Jornada completa
  • Sector: Hoteleria i turisme
  • Vacants: 1
  • Disciplina: Tècnica
  • Modalitat de treball: Híbrida

Agència Catalana de Turisme

L’Agència Catalana de Turisme (ACT) és l’organisme del Govern de la Generalitat de Catalunya que s’encarrega de dur a terme les polítiques de promoció turística. L’ACT neix amb l’objectiu de promoure Catalunya com a destinació turística de referència, basada en la seva qualitat i rendibilitat social i econòmica.

L'estratègia promocional es basa en la difusió dels atractius del territori català arreu del món. Actualment la cogestió i la coparticipació del sector privat pren força i, des de l'ACT, es dóna suport a la comercialització de productes i es fomenta l’autogeneració de recursos de finançament propi.

Descripció de l'oferta

T'agradaria formar part de l'equip d'Organització i Gestió del Coneixement?

L'equip Organització i Gestió del Coneixement s'encarrega de gestionar l'estratègia organitzativa de l'entitat i, en concret, ocupar-se de la posada en marxa, definició i direcció de projectes organitzatius, optimització de processos i manteniment funcional i evolutiu d'aplicacions, plataformes i infraestructures -tant dels canals com dels sistemes d'informació corporatius-, que han de permetre una adequada gestió del coneixement. També de promoure la innovació en la creació de nous serveis i nous models de negoci.

 

Busquem una persona amb experiència en gestió de processos de negoci i digitalització, que treballi en la identificació i implementació de millores en processos organitzatius i en la transformació digital de l’empresa, assegurant la implementació de tecnologies innovadores i metodologies eficients.

 

Les tasques assignades serien:

Processos

  • Analitzar l’estructura organitzativa i proposar solucions per optimitzar els fluxos de treball i la configuració d’equips.
  • Dissenyar i millorar processos interns, implementant metodologies com Lean, Six Sigma o BPM per optimitzar operacions.
  • Gestionar procediments de l’organització.
  • Gestionar i prioritzar tasques de manera eficient, garantint el compliment d’objectius estratègics.
  • Recollir, analitzar i interpretar dades per desenvolupar KPIs i quadres de comandament.

 

Digitalització

  • Aplicar estratègies de transformació digital, incorporant tecnologies com IA, Data Driven i automatització.
  • Utilitzar eines d’anàlisi de dades i gestió de projectes com Power BI, Tableau, així com metodologies àgils (Scrum, Kanban).
  • Planificar, executar i fer el seguiment de projectes de negoci i tecnològics, assegurant l’entrega en temps i forma.
  • Coordinar i fer seguiment de reptes d’innovació digitals.

 

Tècniques

  • Gestió del procediment documental i parametrització de SharePoint.
  • Gestió de l’eina de gestió de processos organitzatius (ticketing).
  • Seguiment global d’incidències i peticions tecnològiques.
  • Seguiment d’altes i baixes d’usuariat intern i extern.
  • Assignació de permisos d’usuariat.
  • Gestió de la telefonia mòbil.
  • Administració i supervisió de portàtils.

Requisits

Busquem una persona que tingui excel·lents habilitats de gestió i seguiment, alhora que sàpiga treballar en equip.

 

Requisits_

  • Estar en possessió d’un títol universitari en Enginyeria Informàtica, Enginyeria en Organització Industrial, Administració i Direcció d'Empreses (ADE), Ciència de Dades, Economia, Ciències Polítiques i de l’Administració, Gestió i Administració Pública o similars.
  • Idiomes: català (nivell C) i anglès nivell B2 (escrit i parlat).

 

Es valorarà:

  • Experiència prèvia en organització, digitalització o optimització de procediments i processos.
  • Coneixements avançats en eines d’anàlisi de dades i gestió de projectes.
  • Capacitat d’adaptació i resolució de problemes en entorns canviants.

 

T’animes a acompanyar-nos en aquest gran repte?

 

 

 

De conformitat amb l’Acord del Govern de 13 de juny de 2017, sobre criteris per a la formalització de nomenaments i contractacions de personal temporal en l’Àmbit de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i el seu sector públic, es tindran en compte prioritàriament les sol·licituds de les persones que acreditin un vincle preexistent de caràcter fix amb l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic.


  • Ubicació: Barcelona (Espanya)
  • Jornada: Jornada completa
  • Sector: Hoteleria i turisme
  • Vacants: 1
  • Disciplina: Tècnica
  • Modalitat de treball: Híbrida